【オーガニックコスメ・化粧品(敏感肌用)】アベンヌやラロッシュポゼが激安!
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配送・送料について

当店ではご注文商品をフランスより直送でお届けいたします。

送料について

当店では送料を最も安い重量別に計算させて頂いております。
送料はご注文商品の重量により異なりますので、まとめてご注文された方が送料が断然お得になります。

※表示重量は内容物の他に容器・梱包材なども合わせた重さとなります。

商品重量送料
0~249g 510円
250~499g 730円
500~999g 1160円
1000~1499g 1770円
1500~1999g 2130円
2000~2499g 2860円
2500~2999g 3290円
3000~3499g 3900円
3500~3999g 4260円
4000~4499g 4990円
4500~4999g 5420円
5000~5499g 6030円
5500~5999g 6430円
6000~6999g 7030円
7000~7999g 8030円
8000~8999g 9030円
9000~9999g 10030円
10000~10999g 10430円
11000~11999g 11030円
12000~12999g 11430円
13000~13999g 12030円
14000~14999g 12430円
15000g以上 別途お見積いたします。

配送について

配送業者:ヤマト運輸、フランス郵便(日本郵便)

※通常フランス郵便でのお届けとなります。
※フランス郵便の場合、追跡サービスはご利用頂けません。

配達日にち指定: 季節や税関事情、貨物の混み具合等により、配送期間にはバラつきがございますので、配送日のご指定はお受け致しておりません。

配達時間指定:お受け致しておりません。配達時ご不在の場合は、運送会社より不在連絡票が投函されます。

※長期ご不在や宛名不明等の場合、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。予めご了承下さい。

ご入金からお届けまでの流れ

発送完了:ご入金日から3日 - 1週間前後
配達予定:発送完了後4日 - 10日前後
配達予定(フランス休暇期):通常よりも1 - 2週間多くかかる場合がございます。

※フランス休暇期:クリスマスシーズン(12月)、年末年始、イースターホリデー(4月 - 5月)、バカンスシーズン(6月 - 9月)
※税関等の混み具合によっては到着が遅れることがございますので、予めご了承ください。

  • フランス発送商品は物流拠点のあるフランスよりお届け致します。
  • フランス倉庫から運送会社に向け発送致します。
  • パリの運送会社より出荷完了した時点で、発送完了メールをお送りしております。
  • 航空便にて日本に到着、税関手続き後、お客様の元へお届けとなります。

※特別な事情により、お届けが遅れる場合には、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※廃番や在庫切れ、また調達が難しくお届けが遅くなる場合は、別途ご連絡させて頂きます。
※土日祝日は発送業務を休ませていただいております。ご了承ください。

配送先について

当店はご注文商品をフランスより直送でお届けする個人輸入の為、
「お客様情報(会員情報)」は個人住所及び個人名にてお願いいたします。
配送先がお勤め先等法人住所の場合、商業輸入と見なされ、税関にて保留される場合がございます。

配送状況の確認について

当店では、商品の発送が完了いたしましたら、発送完了メールを送信しております。
メール内に追跡番号および配送会社サイトの配送状況ページのURLをお知らせしておりますので、
各配送会社サイトの配送状況ページに「注文番号」または「お問合わせ番号」を入力し、ご確認ください。
※フランス郵便国際郵便小包の場合、追跡サービスはご利用いただけません。

フラム会員の方はマイページ内「購入履歴」ページにて、追跡番号をご確認いただけます。
まずこちらのページよりマイページにログインください。
マイページ内上部の「購入履歴」メニューにアクセスしていただき、注文履歴より配送状況の確認を行いたいご注文の「詳細を表示」をクリックしてください。

・ヤマト運輸国際宅急便 貨物追跡:http://ype.yamatoparcel.co.jp/ktt/track?lang=jp
・日本郵便 貨物追跡(書留国際郵便小包等):https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
※貨物追跡番号のシステム反映には数日お時間がかかります。
検索ができない場合には少し時間をおいてから再度ご検索お願いいたします。

不在通知について

商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在連絡票」が必ずポストに入りますので、そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日時をお伝えいただけますようお願いいたします。

※出荷元は運営会社「ATMOSPHERE RENDEZVOUS」(ヤマト運輸)または「France Cosme Rendez-Vous」(フランス郵便)でのお届けとなります。
※不在時におけるヤマト運輸及び日本郵便での保管期間は約1週間となっております。
※受け取り拒否や保管期間を過ぎた場合、弊社(フランス/東京)に返送されることとなります。
保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、再送をご希望される際には 転送料金が発生することがございますので、予めご了承ください。

日本国外への配送について

商品は日本国内へのみ発送いたします。
現時点では国外への発送は行っておりませんので、予めご了承ください。

通関時の課税、個数制限について

1. 送料抜きで16,666円以上お買い上げ頂いた場合に税関にて課税される税金については、通常お客様ご負担とさせていただいております。ご了承ください。

2. 日本税関の規定により、1回のお申し込みは原則としてお一人様1品目24個以下とさせていただきます。
※容量の多い商品については、24個以下でも個人使用と認められず、税関保留となる場合がございます。