【オーガニックコスメ・化粧品(敏感肌用)】アベンヌやラロッシュポゼが激安!
オーガニックコスメの格安通販ショップ[FRAMMES]フラム

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販売業者名

アトモスフェール

フランス共和国 パリ市 ジャンジャックルソー通り23-25番地 75001

株式会社ランデヴー

所在地:東京都世田谷区池尻4-19-5
電話番号: 03-6712-1939(受付時間 平日13:00~17:00)
Email:info@frammes.com
運営統括責任者: 中村たか子

営業時間

オンラインショップは年中無休・24時間営業(メンテナンス時除く)

電話でのお問い合わせ:平日13:00~17:00(土日・祝日休業)
※休業中にいただいたご注文の処理、お問い合わせメール等への返信は翌営業日対応となります。

業務内容

海外化粧品の販売と個人輸入代行

商品価格の表示

  • 商品毎に表示
  • 商品代金以外の必要料金
    商品代金(税込)+送料+決済手数料

    代引き手数料:決済方法で代金引換をご選択いただいた場合、代引き手数料がかかります。
    詳細は、お支払い方法:代金引換をご覧ください。

通関と消費税について

  • 通関時の消費税は全額弊社が負担いたします。
    送料抜きで16,666円以上お買い上げ頂いた場合に、税関にて課税される消費税。
    よりお買い物を楽しんでいただくために、通関時の消費税を全額負担いたします。
  • 日本税関の規定により、1回のお申し込みは原則としてお一人様1品目24個以下とさせていただきます。

注文方法

  • インターネットからのオンライン注文
  • メールによる注文
  • 電話及びFAXによる注文

お支払い方法

  • クレジットカード

    クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS)のオンライン決済でお支払いできます。
    一括払いのみとなります。
    ※未決済のまま終了した場合は、弊社まで必ずご連絡下さい。
  • 銀行振込(前払い)

    銀行振り込みの場合、お支払いは前払いとなります。
    ご注文後、10日間以内に代金をお振り込みください。ご入金を確認でき次第、商品の発送準備へと進めさせていただきます。
    ※振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。
    ※ご注文より10日間を過ぎた後、お取引をご希望の場合はご連絡ください。
    ※入金の確認ができない場合は、確認メールをお出しする場合がございます。
    ※お振込みの際の注意! 注文者名とお振込み名義を同じ名前でお願いいたします。旧姓のお名前等でお振込みの場合、入金の確認ができ兼ねます。
    • 銀行名:三菱東京UFJ銀行
    • 口座支店:渋谷中央支店
    • 口座番号 : 普 0050506
    • 口座名義:カ)ランデヴー
    • 銀行名:ゆうちょ銀行
    • 口座支店:008
    • 口座番号 : 普 8640031
    • 口座名義:カ)ランデヴー
    • 記号:10080 番号:86400311
  • コンビニ決済(前払い):ファミリーマート・サンクス・サークルK・ミニストップ・デイリーヤマザキ

    コンビニ決済の場合、お支払いは前払いとなります。
    ※ご注文後に送信致します注文確認メールにて、「企業コード(5桁)-注文番号(12桁)」をお知らせいたします。
    お支払い方法の詳細は、お支払方法について:コンビニ決済をご覧ください。

    ※コンビニ決済の支払い期限はご注文日から10日後となります。
    ※期限が切れた場合は、お支払いができなくなります。その際の注文は無効となり再度ご注文いただく必要がございますので、何卒ご了承ください。
  • 代金引換

    ご注文商品到着時に配達員へ代金をお支払いください。
    ※お支払いは現金のみとなります。

    ご購入金額手数料
    1万円未満 486円(本体価格450円、消費税等36円)
    1万円以上~3万円未満 702円(本体価格650円、消費税等52円)
    3万円以上~10万円未満 1134円(本体価格1050円、消費税等84円)
    10万円以上~30万円まで 1404円(本体価格1300円、消費税等104円)
  • 現金書留(前払い)

    現金書留でのお支払いをご希望の方は、下記の住所までお送り下さい。

    〒154-0001
    東京都世田谷区池尻4-19-5 Frammes 担当 中村 宛
    03-6712-1939

送料

FRAMMES(フラム)では重量別に送料を計算しております。
詳細は、配送・送料についてをご覧ください。

※表示重量は内容物の他に容器・梱包材なども合わせた重さになります。

商品のお引渡し

フランス発送商品:ご入金日から10日~2週間前後

国内発送商品:ご入金日から3日~1週間前後

※年末年始やバカンスシーズン(6月~9月)の期間は、
税関等が混みあい、1~2週間到着が遅れることがございます。予めご了承ください。
※在庫切れや調達状況によっては通常より2~3週間到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※商品が品切れの際は揃った商品からお届けする場合があります。
万一品切れで調達が難しくお届けが非常に遅くなる場合やお届けが出来ない場合は、別途ご連絡させて頂きます。
※長期ご不在や宛名不明等の場合、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

  • 海外輸入品のため、お客様のご都合によるお申し込み後の変更・キャンセル・返品・交換は承っておりません。
  • 商品がお申し込みの品と違っていた場合は、開封せず、商品お受取りから5日以内にご連絡下さい。
    未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
  • 破損品や不良品が届いた場合は破損品や不良品が届いた場合は、そのままの状態で、商品お受取りから5日以内にご連絡下さい。
    お荷物を確認後、正しい商品を再送させていただきます。品切れなどにより商品の再送ができない場合は、全額ご返金いたします。
    運送会社による状況確認が行われる場合がございますので、配送時の外箱・袋もそのままの保存しておいてください。
    また、調査の為、画像を送っていただく場合がございます。

    ※商品のパッケージやボトルデザインがサイト上の写真と多少異なる場合がございます。不良品ではございませんので、返品対象になりません。
    ※輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれや液漏れなどは返品対象になりません。何卒ご容赦ください。
    ※お客様側によるキズ・汚れ・変質等を生じた商品の返品は一切お受けできません。
    ※輸送による商品破損等で、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。予めご了承下さい。

  • クーリングオフ・PL法につきましては適用外となっております。
    お肌に合わない、想像していた商品と違うなど、お客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。
    十分にご検討の上ご注文お願いいたします。

    ※クーリングオフは消費者がつい申し込んだりしてしまう恐れのある訪問販売などに適用されるシステムであり、
    通信販売や個人輸入には適用されません。

商品の再送

不在時におけるヤマト運輸及び日本郵便での保管期間は約1週間となっております。
商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在通知」が必ずポストに入りますので、
そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。

受け取り拒否や保管期間を過ぎた場合、弊社(フランス/東京)に返送されることとなります。
保管期間内に商品をお受取いただけない場合、 又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、
再送をご希望される際には 転送料金が発生することがございますので、予めご了承ください。

企画・運営責任

株式会社ランデヴー
所在地:東京都世田谷区池尻4-19-5フラットK101号室
電話番号: 03-6712-1939(受付時間 平日13:00~17:00)
Email:info@frammes.com

運営統括責任者: 中村孝子